Если планы изменились
- найдите номер и подтверждение заказа;
- откройте личный кабинет или раздел возврата у продавца;
- проверьте сумму и срок возврата до подтверждения операции;
- если самостоятельный возврат недоступен, обратитесь в поддержку продавца.
Что подготовить
- номер заказа;
- ФИО пассажира;
- дату и время рейса;
- подтверждение оплаты, если его запросит поддержка.
Если рейс изменён или отменён
Следуйте уведомлению продавца и перевозчика. До покупки замены уточните порядок действий по исходному заказу.
Этот сайт не видит заказ и не может принять заявление на возврат. Обращайтесь в сервис, где прошла оплата.